美国科技圈这次 “翻车” 的是科技巨头IBM。
据8月13日报道，IBM Cloud出现了严重的服务中断，被定为最高级别的一级事件。
毕竟IBM在科技领域的地位举足轻重，它的云服务出问题，影响可不小。
这次宕机，用户们遭遇了各种各样的糟心事。无法访问服务，管理或创建资源更是想都别想，涉及的地区多达 10 个，受影响的服务有 27 个。
据悉，IBM 在发现中断大约一小时后，发布了首次更新，说工程师正在 “积极调查并评估影响”，还建议遇到登录问题的用户清除浏览器缓存重试。但这对于急着用服务的用户来说，可能只是杯水车薪。
让我惊讶的是，这已经是IBMCloud 在2025年遭遇的第三次重大中断了。
今年5 月21日的那次中断，影响了15种产品，6月2日的事件更严重，波及41种产品，涵盖虚拟私有云服务、云端 AI 助手及数据库等。
而且当时报告中关于事件持续时间，还出现了矛盾信息，这难免让用户对IBM的应对能力产生质疑。
大家都知道，IBM一直把 “开放混合云平台和人工智能能力” 当作重要的增长战略。可现实却有点打脸，它的云业务市场份额只有个位数，连全球前三或前五都进不了。
当前，全球云服务的竞争是很激烈的，频繁的服务中断，会让IBM在市场竞争中更加吃力。用户选择云服务，最看重的就是稳定性和可靠性，老是出问题，谁还敢放心用呢？
从用户的角度看，这次宕机带来的损失可能是多方面的。
对于企业用户，可能会导致业务停滞，订单延误，造成直接的经济损失。对于个人开发者，可能会丢失未保存的工作成果，打乱开发计划。
就算后续IBM解决了问题，这些用户的信任一旦受损，想要重新赢回来可就难了。
报告数据显示，IBM Cloud全球市场份额勉强维持在4.7%，不仅远逊于AWS的34%和微软Azure的23%，甚至被阿里云反超。
这个数据与IBM每年30亿美元的研发投入形成诡异反差。IBM过去三年将72%的云业务投资用于收购而非原生技术开发，其著名的红帽收购案虽带去了一些技术，但系统整合度始终差强人意。
所以站在行业的角度，IBM Cloud的频繁宕机，也给整个云服务行业敲响了警钟。技术再先进，实力再雄厚的企业，也不能忽视基础服务的稳定性。
我觉得IBM现在得好好反思一下，那个曾经在科技领域叱咤风云的IBM，为啥频繁出现这种严重的服务中断。是技术上的漏洞，还是管理流程的问题？
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